Política de envío
- COBERTURA
MARROCAR S.A.S. realiza envíos a los municipios del territorio colombiano de acuerdo con la cobertura de sus transportadoras aliadas COORDINADORA y SERVIENTREGA, que garantizan la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que desees.
- TIEMPOS DE ENTREGA
El tiempo de entrega de los productos es de mínimo dos (2) días hábiles para las ciudades principales y hasta quince (15) días hábiles para las demás ciudades dependiendo del destino. Los tiempos de entrega comenzarán a contar a partir del día siguiente de la confirmación del pago y/o elaboración de la factura. MARROCAR S.A.S. no se hace responsable por las demoras ocasionadas única y exclusivamente a causa del transportador.
En el momento de la aprobación del pago de tu orden, para las compras realizadas en www.feriadelbrasier.co, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo.
El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía que facilita el transportador.
Si realizaste tu compra a través de nuestra página web y presentas alguna inquietud con respecto a la entrega del producto, puedes consultar escribiendo a nuestro correo electrónico servicioalcliente@feriadelbrasier.com.co , o por medio de la opción “Contáctanos” de nuestra página web www.feriadelbrasier.co o directamente en la página web de la transportadora asignada para la entrega.
Si realizaste tu compra a través del catálogo FB DIRECT y presentas alguna inquietud con respecto a la entrega del producto, puedes comunicarte con la línea de servicio al cliente de la FERIA DEL BRASIER Y SOLO KUKOS al teléfono 4487970 Ext. 1237, en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.
En caso de que el empaque del producto tenga daños o rupturas en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte a la línea telefónica de servicio al cliente de la FERIA DEL BRASIER Y SOLO KUKOS al 4487970 ext. 1235 en el horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm, escribirnos a nuestro correo electrónico servicioalcliente@feriadelbrasier.com.co o mediante la opción “Contáctanos” de nuestra página web.